“鋼(gang)鋒模業”來源于客(ke)(ke)戶(hu)，服(fu)務于客(ke)(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投產時，分別(bie)對(dui)每付模具(ju)(ju)設立(li)模具(ju)(ju)編號，便(bian)于日常(chang)工作的(de)信息溝通(tong)、記(ji)錄(lu)、識別(bie)和(he)查詢(xun)；同時，整理匯總(zong)客(ke)(ke)戶(hu)信息、產品(pin)圖、檢驗檢測記(ji)錄(lu)等原始資料，按模具(ju)(ju)編號建(jian)立(li)客(ke)(ke)戶(hu)檔(dang)案，為售后服(fu)務提供便(bian)捷(jie)、強(qiang)有力(li)的(de)支持。

　　企業專門設立經營服務部門，并由若干名(ming)具有(you)豐富實踐經驗的員工組成維(wei)修組，想客(ke)戶所(suo)想、急客(ke)戶所(suo)急，具體負責模(mo)具維(wei)修和售(shou)后服務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)業”的(de)各類模(mo)具，一(yi)年內(nei)正常(chang)使(shi)用的(de)故障(zhang)，均享(xiang)受(shou)免(mian)費維(wei)修；

　　★ 使用一年(nian)后的(de)各(ge)類模具維修，僅收(shou)取成本費(fei)。因使用年(nian)份(fen)較長或損壞(huai)嚴(yan)重的(de)難以修復的(de)模具，將與客(ke)戶聯(lian)系協商；

　　★ 維修(xiu)后試模的樣(yang)品經(jing)檢驗合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分的價(jia)(jia)格(ge)，給予市場的優惠(hui)價(jia)(jia)；