“鋼鋒(feng)模(mo)業(ye)”來(lai)源(yuan)于客(ke)(ke)戶，服(fu)務(wu)于客(ke)(ke)戶。凡是簽訂合同投產時，分別(bie)對(dui)每付模(mo)具(ju)設立模(mo)具(ju)編號，便于日(ri)常(chang)工作的信息(xi)溝通、記(ji)錄、識(shi)別(bie)和查詢(xun)；同時，整理匯總客(ke)(ke)戶信息(xi)、產品圖、檢驗檢測記(ji)錄等原始資料，按(an)模(mo)具(ju)編號建立客(ke)(ke)戶檔案，為(wei)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)提供便捷、強有(you)力(li)的支持。

　　企業專門設(she)立經(jing)營服(fu)務部門，并(bing)由若干名(ming)具有豐富實踐經(jing)驗的(de)員工組(zu)成維修(xiu)組(zu)，想客戶(hu)所(suo)想、急客戶(hu)所(suo)急，具體負責模具維修(xiu)和售后服(fu)務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼(gang)鋒模(mo)業”的(de)各類(lei)模(mo)具，一年內正(zheng)常使(shi)用的(de)故障(zhang)，均享受免費維(wei)修；

　　★ 使用一年后的(de)(de)各類模(mo)具維修，僅收(shou)取成本費。因使用年份較(jiao)長或損壞嚴重的(de)(de)難以(yi)修復的(de)(de)模(mo)具，將(jiang)與客戶(hu)聯系協商；

　　★ 維修(xiu)后(hou)試(shi)模(mo)的(de)樣品經(jing)檢(jian)驗合格(ge)，反饋(kui)客戶確認；

　　★ 原模具需改裝、改造、添加(jia)部分(fen)的(de)價格(ge)，給予市場(chang)的(de)優惠價；