“鋼鋒模業”來源于客戶，服(fu)務于客戶。凡(fan)是簽訂合同投產(chan)時，分別對每付模具(ju)設立(li)(li)模具(ju)編(bian)號，便(bian)于日(ri)常工作的信(xin)息(xi)溝通、記錄、識別和(he)查詢；同時，整(zheng)理匯總客戶信(xin)息(xi)、產(chan)品圖(tu)、檢驗檢測記錄等原始資料(liao)，按模具(ju)編(bian)號建立(li)(li)客戶檔案，為售后服(fu)務提供(gong)便(bian)捷(jie)、強有力的支持。

　　企業專門設(she)立(li)經營(ying)服務部門，并由若(ruo)干名具有(you)豐(feng)富實踐經驗的員工(gong)組成維修(xiu)組，想客戶所想、急客戶所急，具體負責模具維修(xiu)和售后服務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模業(ye)”的各類模具，一年內正常使用的故障(zhang)，均享受免費維修(xiu)；

　　★ 使(shi)用一年后的(de)(de)各類(lei)模(mo)具(ju)維修(xiu)，僅(jin)收取成本費。因使(shi)用年份較長或損壞嚴(yan)重的(de)(de)難以修(xiu)復的(de)(de)模(mo)具(ju)，將與客(ke)戶聯(lian)系(xi)協(xie)商；

　　★ 維修后試模的(de)樣品經檢驗合格(ge)，反饋客(ke)戶確認；

　　★ 原(yuan)模具需改裝、改造、添(tian)加(jia)部分的價格，給予(yu)市場的優惠價；