“鋼鋒模(mo)業”來源于客(ke)戶，服務于客(ke)戶。凡是簽訂(ding)合同投產時，分別對(dui)每付模(mo)具設立模(mo)具編號，便(bian)于日常(chang)工作的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)溝(gou)通、記錄、識別和查(cha)詢；同時，整理(li)匯總客(ke)戶信(xin)(xin)息(xi)、產品(pin)圖、檢驗(yan)檢測記錄等(deng)原始資料，按模(mo)具編號建立客(ke)戶檔案，為售后(hou)服務提(ti)供便(bian)捷、強有力的(de)(de)支持(chi)。

　　企業(ye)專(zhuan)門設立經(jing)營服務部門，并(bing)由若干名具(ju)(ju)有(you)豐富實踐經(jing)驗(yan)的(de)員工組成維修(xiu)組，想客戶(hu)所想、急客戶(hu)所急，具(ju)(ju)體負責模(mo)具(ju)(ju)維修(xiu)和售(shou)后服務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)業(ye)”的各(ge)類模(mo)具，一(yi)年內正常使用的故障，均(jun)享受免費維修；

　　★ 使(shi)用一年(nian)后(hou)的(de)各類模具維(wei)修，僅(jin)收取成本(ben)費(fei)。因使(shi)用年(nian)份(fen)較長(chang)或(huo)損壞嚴重(zhong)的(de)難以修復的(de)模具，將(jiang)與(yu)客戶聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣品(pin)經檢驗合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模(mo)具(ju)需改(gai)裝、改(gai)造(zao)、添(tian)加部(bu)分的價格，給予(yu)市場的優惠價；