“鋼鋒(feng)模業”來(lai)源于客戶(hu)，服務于客戶(hu)。凡是簽訂合同投產時，分別對每付模具(ju)設(she)立(li)模具(ju)編(bian)號，便(bian)于日常(chang)工作的信息(xi)溝通(tong)、記(ji)錄、識別和查詢；同時，整理匯總客戶(hu)信息(xi)、產品圖、檢驗(yan)檢測記(ji)錄等(deng)原始資料，按模具(ju)編(bian)號建立(li)客戶(hu)檔(dang)案，為(wei)售(shou)后服務提供便(bian)捷、強有力的支持。

　　企業專門設立經(jing)營服(fu)務(wu)部門，并由若干名具有豐富實(shi)踐經(jing)驗的員工組(zu)成維修(xiu)組(zu)，想客戶所想、急客戶所急，具體(ti)負責模(mo)具維修(xiu)和售后服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂(ding)購“鋼(gang)鋒(feng)模業(ye)”的各類模具，一年內正常使(shi)用的故障，均(jun)享(xiang)受免費維(wei)修(xiu)；

　　★ 使用一年后的(de)各(ge)類(lei)模具維修(xiu)，僅收(shou)取成本費(fei)。因(yin)使用年份較長或損壞嚴重(zhong)的(de)難以修(xiu)復的(de)模具，將與客戶聯系(xi)協商(shang)；

　　★ 維修后試模的樣品經檢(jian)驗(yan)合(he)格，反饋客戶確認；

　　★ 原(yuan)模具(ju)需(xu)改(gai)裝、改(gai)造、添(tian)加部分的價格，給(gei)予市(shi)場的優惠(hui)價；