“鋼鋒模業(ye)”來(lai)源于客戶，服務于客戶。凡是(shi)簽訂合同投產(chan)時(shi)，分別(bie)對每付模具(ju)設立模具(ju)編(bian)號，便于日常(chang)工作(zuo)的信息(xi)溝通(tong)、記錄(lu)、識別(bie)和查(cha)詢；同時(shi)，整(zheng)理匯(hui)總客戶信息(xi)、產(chan)品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記錄(lu)等原始資料，按模具(ju)編(bian)號建(jian)立客戶檔案，為售后服務提供便捷、強有力的支持。

　　企業專門設(she)立經營服務部門，并由若干名具有(you)豐富實踐(jian)經驗的員工(gong)組成維(wei)(wei)修(xiu)組，想客戶(hu)所想、急客戶(hu)所急，具體負責(ze)模(mo)具維(wei)(wei)修(xiu)和(he)售后(hou)服務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼(gang)鋒模業”的(de)各類模具，一年內正常使用(yong)的(de)故障，均享受免費維修；

　　★ 使用一年后的(de)各類模(mo)具維修，僅收取成本費。因使用年份較長或損壞嚴重的(de)難以修復的(de)模(mo)具，將與客(ke)戶聯系(xi)協商；

　　★ 維修后試模(mo)的樣品經(jing)檢(jian)驗合格(ge)，反饋(kui)客(ke)戶(hu)確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加(jia)部分的價格(ge)，給予市場的優惠價；