“鋼(gang)鋒(feng)模業”來源于(yu)客戶(hu)，服(fu)務于(yu)客戶(hu)。凡是簽(qian)訂合同投產時(shi)，分(fen)別對每付模具(ju)設(she)立模具(ju)編號，便(bian)(bian)于(yu)日(ri)常工作的(de)信(xin)息溝通、記錄、識別和查(cha)詢；同時(shi)，整理匯總(zong)客戶(hu)信(xin)息、產品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記錄等(deng)原(yuan)始資料，按模具(ju)編號建(jian)立客戶(hu)檔案(an)，為售后服(fu)務提供便(bian)(bian)捷、強(qiang)有力的(de)支持。

　　企業專(zhuan)門(men)設立經營服務部門(men)，并(bing)由若(ruo)干名(ming)具有(you)豐富(fu)實(shi)踐(jian)經驗的員工組(zu)成(cheng)維修(xiu)組(zu)，想客戶(hu)所想、急(ji)客戶(hu)所急(ji)，具體(ti)負責模(mo)具維修(xiu)和(he)售后服務。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼(gang)鋒模業”的(de)各類模具，一(yi)年內(nei)正常(chang)使用的(de)故(gu)障，均享(xiang)受免費維修；

　　★ 使用一年后的(de)(de)各類模(mo)具維(wei)修(xiu)，僅(jin)收取成本(ben)費(fei)。因使用年份較長或損壞(huai)嚴重的(de)(de)難以修(xiu)復的(de)(de)模(mo)具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維(wei)修后試模的樣(yang)品經檢驗(yan)合格，反(fan)饋客戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分(fen)的(de)價格，給予市場的(de)優惠價；