“鋼鋒模業”來源于客戶，服(fu)務于客戶。凡(fan)是簽訂合(he)同投(tou)產時，分別(bie)對每付模具設立(li)模具編(bian)號(hao)，便于日常工(gong)作的信息(xi)溝通、記錄、識別(bie)和(he)查(cha)詢；同時，整理匯總(zong)客戶信息(xi)、產品圖(tu)、檢驗檢測記錄等原(yuan)始資料，按(an)模具編(bian)號(hao)建立(li)客戶檔案，為售后服(fu)務提供便捷(jie)、強有力的支(zhi)持。

　　企業專(zhuan)門設立經營服(fu)務部門，并由若干名具有(you)豐富實(shi)踐經驗的員工組成維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)組，想(xiang)客戶(hu)所想(xiang)、急客戶(hu)所急，具體負責模具維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)和(he)售后服(fu)務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒(feng)模業”的各類模具(ju)，一年內(nei)正常使用(yong)的故障，均享受免費維修(xiu)；

　　★ 使用一年(nian)后的(de)(de)各(ge)類(lei)模具(ju)維修(xiu)，僅收取成(cheng)本(ben)費。因使用年(nian)份(fen)較長或損壞嚴重(zhong)的(de)(de)難以修(xiu)復的(de)(de)模具(ju)，將與(yu)客戶聯(lian)系(xi)協商；

　　★ 維修后(hou)試模(mo)的樣(yang)品經檢驗(yan)合(he)格，反饋(kui)客戶確認；

　　★ 原模具(ju)需改(gai)裝、改(gai)造、添加部(bu)分的(de)價(jia)格，給予市場的(de)優惠價(jia)；