“鋼鋒(feng)模(mo)業”來(lai)源于(yu)客(ke)戶，服(fu)務于(yu)客(ke)戶。凡是簽訂合同投產(chan)時(shi)，分別對每付模(mo)具設立模(mo)具編號，便于(yu)日(ri)常工(gong)作的(de)信(xin)息溝通(tong)、記(ji)(ji)錄、識別和查詢；同時(shi)，整(zheng)理匯(hui)總客(ke)戶信(xin)息、產(chan)品圖、檢驗(yan)檢測記(ji)(ji)錄等(deng)原始資(zi)料，按模(mo)具編號建(jian)立客(ke)戶檔案，為售后服(fu)務提供便捷、強(qiang)有(you)力的(de)支(zhi)持。

　　企(qi)業專(zhuan)門設(she)立經營服(fu)(fu)務(wu)部門，并由若干名具(ju)有(you)豐富實踐經驗的(de)員工組成維修(xiu)組，想客(ke)戶(hu)所(suo)想、急客(ke)戶(hu)所(suo)急，具(ju)體負責模具(ju)維修(xiu)和售后服(fu)(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒模業”的(de)各類模具，一年(nian)內正常(chang)使用的(de)故障，均享受免(mian)費維修；

　　★ 使用一年后的(de)各類模具維修，僅(jin)收取成(cheng)本費。因使用年份較(jiao)長或損壞嚴重(zhong)的(de)難(nan)以修復的(de)模具，將與客戶聯系協商(shang)；

　　★ 維修后試模的樣品經檢驗合(he)格，反饋客(ke)戶確(que)認；

　　★ 原模具(ju)需改裝、改造、添加部分(fen)的(de)(de)價格，給予市場的(de)(de)優惠價；