“鋼(gang)鋒模(mo)業”來源于(yu)客(ke)戶，服(fu)務(wu)于(yu)客(ke)戶。凡(fan)是簽訂合同投(tou)產(chan)時，分別對每付(fu)模(mo)具(ju)(ju)設立模(mo)具(ju)(ju)編號，便于(yu)日常工(gong)作的信息(xi)溝通、記錄(lu)、識(shi)別和查詢；同時，整(zheng)理匯總客(ke)戶信息(xi)、產(chan)品圖(tu)、檢驗檢測記錄(lu)等原始資料(liao)，按模(mo)具(ju)(ju)編號建立客(ke)戶檔案，為售后服(fu)務(wu)提供便捷、強有力的支持。

　　企業(ye)專門設立(li)經(jing)營服務(wu)部門，并由若干名具有豐富實踐經(jing)驗的員工(gong)組成維修組，想(xiang)客戶所想(xiang)、急(ji)客戶所急(ji)，具體負責模具維修和售(shou)后服務(wu)。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼鋒(feng)模(mo)業”的各(ge)類模(mo)具，一年(nian)內正常使用的故障，均享受免費維修；

　　★ 使用(yong)一年后的各類模(mo)(mo)具維修(xiu)，僅收(shou)取成本(ben)費。因使用(yong)年份較長或(huo)損壞嚴重(zhong)的難以(yi)修(xiu)復的模(mo)(mo)具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修后(hou)試(shi)模的(de)樣品經檢(jian)驗(yan)合格，反饋客戶確認；

　　★ 原模(mo)具需改(gai)裝(zhuang)、改(gai)造、添加部分的價格，給予市場的優惠(hui)價；