“鋼鋒模業”來(lai)源于客戶(hu)，服務于客戶(hu)。凡是簽訂合同投產時，分別(bie)對每(mei)付模具設立模具編號(hao)，便(bian)(bian)于日(ri)常工作的(de)信息溝通、記(ji)錄(lu)、識別(bie)和(he)查詢；同時，整理匯總客戶(hu)信息、產品圖、檢驗檢測記(ji)錄(lu)等原始資料，按模具編號(hao)建立客戶(hu)檔(dang)案，為售后服務提供便(bian)(bian)捷、強(qiang)有(you)力的(de)支持。

　　企業專(zhuan)門(men)設立經(jing)營服(fu)務部門(men)，并由(you)若(ruo)干名具有豐富實踐經(jing)驗的員工組成維(wei)修組，想客(ke)戶所(suo)想、急客(ke)戶所(suo)急，具體(ti)負責模(mo)具維(wei)修和售后(hou)服(fu)務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模業”的各類模具，一(yi)年內正常使(shi)用(yong)的故障(zhang)，均(jun)享(xiang)受免費維修；

　　★ 使用一年后的(de)各類模(mo)具維修(xiu)，僅收取成(cheng)本費。因(yin)使用年份較(jiao)長或損壞嚴重的(de)難以修(xiu)復(fu)的(de)模(mo)具，將與(yu)客戶聯系協商；

　　★ 維修后試模的樣品經(jing)檢(jian)驗合格，反(fan)饋(kui)客戶確認；

　　★ 原(yuan)模具需改裝、改造、添(tian)加部分的價格，給予市場的優惠價；