“鋼鋒模業”來(lai)源于客戶，服務(wu)于客戶。凡是簽訂合同(tong)投產(chan)時，分別(bie)對每付模具(ju)(ju)設立模具(ju)(ju)編號(hao)，便于日常工作的(de)信(xin)息溝(gou)通、記錄、識別(bie)和查詢；同(tong)時，整(zheng)理匯總客戶信(xin)息、產(chan)品圖、檢驗(yan)檢測記錄等原始資料，按模具(ju)(ju)編號(hao)建立客戶檔案，為售后服務(wu)提供便捷、強有力的(de)支持。

　　企業(ye)專門設(she)立經營服務部門，并由若干名具有豐富實踐經驗的員工組(zu)成維修組(zu)，想客戶所想、急客戶所急，具體負(fu)責模具維修和(he)售(shou)后(hou)服務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模業”的各(ge)類模具，一年(nian)內正常使用的故障，均(jun)享受(shou)免(mian)費維修；

　　★ 使用一(yi)年后(hou)的各類模(mo)具(ju)維修(xiu)，僅(jin)收取成本(ben)費。因使用年份較長或(huo)損(sun)壞嚴重的難(nan)以修(xiu)復的模(mo)具(ju)，將與客戶(hu)聯系協商(shang)；

　　★ 維修(xiu)后試模的樣(yang)品經檢(jian)驗合格，反饋客(ke)戶確認；

　　★ 原模具(ju)需改裝、改造、添加部分的(de)價格(ge)，給予(yu)市場(chang)的(de)優惠價；