“鋼鋒模(mo)業”來源于客戶，服(fu)(fu)務于客戶。凡是簽訂(ding)合同投產(chan)時，分別(bie)對(dui)每付模(mo)具(ju)設(she)立模(mo)具(ju)編(bian)(bian)號(hao)(hao)，便于日常工作(zuo)的(de)信(xin)息溝通、記(ji)錄、識別(bie)和查詢；同時，整(zheng)理匯總(zong)客戶信(xin)息、產(chan)品圖、檢驗檢測(ce)記(ji)錄等原始資料，按模(mo)具(ju)編(bian)(bian)號(hao)(hao)建立客戶檔(dang)案，為售后服(fu)(fu)務提供便捷(jie)、強有(you)力的(de)支持。

　　企業專門(men)設立經(jing)營服務部門(men)，并由若干名具有豐富實踐經(jing)驗的員工(gong)組成維(wei)修組，想(xiang)客戶所(suo)想(xiang)、急客戶所(suo)急，具體負責模具維(wei)修和售后服務。

　　★ 凡訂(ding)購“鋼鋒模(mo)(mo)業”的各類模(mo)(mo)具，一年內正常使用的故(gu)障(zhang)，均享受免費維修；

　　★ 使(shi)用(yong)一年(nian)后的(de)各(ge)類模(mo)具(ju)(ju)維(wei)修，僅(jin)收取成本費。因使(shi)用(yong)年(nian)份(fen)較長或損壞嚴重的(de)難(nan)以(yi)修復的(de)模(mo)具(ju)(ju)，將與客戶聯(lian)系協(xie)商；

　　★ 維修(xiu)后試模的樣品(pin)經檢(jian)驗合格，反饋客戶(hu)確認；

　　★ 原(yuan)模具需(xu)改裝(zhuang)、改造、添加部(bu)分的價(jia)格，給(gei)予市場(chang)的優惠價(jia)；