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“鋼鋒模業”來源于客戶,服務于客戶。凡是簽訂合同投產時,分別對每付模具設立模具編號,便于日常工作的信息溝通、記錄、識別和查詢;同時,整理匯總客戶信息、產品圖、檢驗檢測記錄等原始資料,按模具編號建立客戶檔案,為售后服務提供便捷、強有力的支持。
  企業專門設立經營服務部門,并由若干名具有豐富實踐經驗的員工組成維修組,想客戶所想、急客戶所急,具體負責模具維修和售后服務。

  ★ 凡訂購“鋼鋒模業”的各類模具,一年內正常使用的故障,均享受免費維修;
  ★ 使用一年后的各類模具維修,僅收取成本費。因使用年份較長或損壞嚴重的難以修復的模具,將與客戶聯系協商;
  ★ 維修后試模的樣品經檢驗合格,反饋客戶確認;
  ★ 原模具需改裝、改造、添加部分的價格,給予市場的優惠價;
  ★ 經營服務部門負責模具維修的聯系、咨詢及模具維修計劃的安排,并將模具維修記錄存入該模具的客戶擋案;
  ★ 不定期地上門跟蹤服務、征求意見、收集信息,逐步改善和提高產品質量。

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