“鋼鋒模(mo)(mo)業(ye)”來(lai)源(yuan)于(yu)客戶(hu)，服務于(yu)客戶(hu)。凡是簽訂合同投產(chan)時，分(fen)別對每付(fu)模(mo)(mo)具設立(li)模(mo)(mo)具編(bian)號，便(bian)于(yu)日常工作的信(xin)(xin)息(xi)溝通、記錄(lu)、識別和查詢；同時，整理(li)匯總客戶(hu)信(xin)(xin)息(xi)、產(chan)品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記錄(lu)等原始資料，按模(mo)(mo)具編(bian)號建立(li)客戶(hu)檔案，為售后服務提供(gong)便(bian)捷、強(qiang)有力(li)的支(zhi)持。

　　企業專門設立經(jing)營服務(wu)部門，并由若干(gan)名具有豐富(fu)實踐(jian)經(jing)驗的員工組(zu)(zu)成維修(xiu)組(zu)(zu)，想(xiang)客(ke)(ke)戶(hu)所(suo)(suo)想(xiang)、急(ji)客(ke)(ke)戶(hu)所(suo)(suo)急(ji)，具體(ti)負(fu)責模具維修(xiu)和(he)售后(hou)服務(wu)。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒模(mo)業(ye)”的各類模(mo)具，一年內(nei)正常(chang)使用(yong)的故障，均享受免費維修；

　　★ 使用(yong)一(yi)年后的(de)(de)各類模(mo)具維修，僅收(shou)取成本費。因使用(yong)年份(fen)較(jiao)長或損(sun)壞嚴重(zhong)的(de)(de)難以修復的(de)(de)模(mo)具，將與客戶聯系(xi)協商；

　　★ 維修后(hou)試模的樣品經檢驗(yan)合格，反饋(kui)客戶確認；

　　★ 原模(mo)具需改(gai)裝、改(gai)造、添(tian)加(jia)部分的價格，給予市場的優惠價；