“鋼鋒模(mo)業”來源于客戶(hu)，服務于客戶(hu)。凡是簽(qian)訂合(he)同投產時，分別(bie)對每付(fu)模(mo)具(ju)設立模(mo)具(ju)編號(hao)，便(bian)于日常(chang)工(gong)作(zuo)的信息溝通(tong)、記錄(lu)、識(shi)別(bie)和查詢(xun)；同時，整理(li)匯總客戶(hu)信息、產品圖、檢驗檢測記錄(lu)等原始資料，按模(mo)具(ju)編號(hao)建立客戶(hu)檔案，為售后服務提供便(bian)捷、強有力的支(zhi)持。

　　企業專門設立經營服(fu)務部門，并由若干名(ming)具有豐(feng)富實踐經驗的員工組(zu)成(cheng)維修(xiu)組(zu)，想客(ke)戶所想、急(ji)客(ke)戶所急(ji)，具體負責模具維修(xiu)和售后(hou)服(fu)務。

　　★ 凡訂購“鋼鋒模(mo)業”的各類模(mo)具，一年(nian)內(nei)正常使(shi)用的故障，均享受免(mian)費(fei)維(wei)修；

　　★ 使用一年后(hou)的(de)各類模(mo)具維(wei)修，僅收(shou)取成本費(fei)。因使用年份較長或(huo)損(sun)壞嚴重的(de)難以修復的(de)模(mo)具，將與(yu)客戶聯系協商(shang)；

　　★ 維(wei)修后試模的(de)樣品經檢驗合(he)格(ge)，反(fan)饋(kui)客戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添(tian)加部分的價(jia)格，給予市(shi)場的優惠價(jia)；