“鋼鋒(feng)模(mo)業”來(lai)源(yuan)于(yu)客(ke)(ke)戶，服務(wu)(wu)于(yu)客(ke)(ke)戶。凡是簽訂合同投產時(shi)，分別(bie)對(dui)每(mei)付模(mo)具設(she)立模(mo)具編(bian)號，便(bian)(bian)于(yu)日(ri)常工作的信息溝通、記錄(lu)、識別(bie)和(he)查詢；同時(shi)，整理(li)匯總(zong)客(ke)(ke)戶信息、產品圖、檢驗(yan)檢測記錄(lu)等原始(shi)資料，按(an)模(mo)具編(bian)號建立客(ke)(ke)戶檔案，為售后服務(wu)(wu)提供便(bian)(bian)捷、強有力的支持。

　　企業專門(men)設立(li)經營服(fu)務(wu)部門(men)，并由若干名具(ju)有豐富實踐經驗的(de)員(yuan)工組(zu)成維修(xiu)組(zu)，想客戶所想、急客戶所急，具(ju)體負(fu)責模具(ju)維修(xiu)和售后服(fu)務(wu)。

　　★ 凡訂購“鋼鋒(feng)模(mo)業(ye)”的各(ge)類模(mo)具，一(yi)年內正常(chang)使(shi)用的故障(zhang)，均享受(shou)免費(fei)維修；

　　★ 使(shi)用(yong)一年后(hou)的各類模(mo)具(ju)維修(xiu)，僅收(shou)取成本費。因使(shi)用(yong)年份較長或損壞嚴重的難(nan)以修(xiu)復(fu)的模(mo)具(ju)，將與客(ke)戶聯系協商；

　　★ 維修(xiu)后試模的樣品經檢驗合格，反饋(kui)客戶確(que)認；

　　★ 原模具需改裝、改造、添加部(bu)分的(de)價(jia)格(ge)，給(gei)予(yu)市場的(de)優惠價(jia)；