“鋼鋒(feng)模(mo)(mo)業”來(lai)源(yuan)于客(ke)戶(hu)，服務(wu)于客(ke)戶(hu)。凡是簽訂合同投產時，分別對(dui)每付模(mo)(mo)具(ju)(ju)設立(li)模(mo)(mo)具(ju)(ju)編號(hao)，便于日常工作的信(xin)息(xi)溝通、記錄(lu)、識別和(he)查(cha)詢；同時，整理匯總(zong)客(ke)戶(hu)信(xin)息(xi)、產品圖、檢驗檢測記錄(lu)等原(yuan)始資料(liao)，按(an)模(mo)(mo)具(ju)(ju)編號(hao)建立(li)客(ke)戶(hu)檔案，為售(shou)后服務(wu)提供便捷、強有力的支持。

　　企業專門(men)設立經(jing)(jing)營服務部門(men)，并由(you)若干名具有豐(feng)富實踐經(jing)(jing)驗的員工組成維(wei)修組，想客(ke)戶所想、急客(ke)戶所急，具體負(fu)責(ze)模具維(wei)修和售后服務。

　　★ 凡(fan)訂購(gou)“鋼鋒模業(ye)”的各類模具，一年內正(zheng)常使用的故障(zhang)，均享(xiang)受免費維修；

　　★ 使用一(yi)年后的(de)各類模具維(wei)修，僅收取(qu)成本費。因使用年份(fen)較長(chang)或損(sun)壞嚴重的(de)難以修復的(de)模具，將(jiang)與客(ke)戶聯系協商；

　　★ 維修(xiu)后(hou)試模(mo)的樣品經檢驗合格(ge)，反饋客戶確認；

　　★ 原模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分(fen)的價格，給予(yu)市場的優惠價；