“鋼鋒模(mo)(mo)業”來源于客戶，服務(wu)于客戶。凡是簽訂合同投產(chan)時，分(fen)別對(dui)每付(fu)模(mo)(mo)具設立模(mo)(mo)具編號(hao)，便于日常工(gong)作的信(xin)息(xi)溝通、記(ji)錄(lu)、識別和查詢；同時，整理匯總(zong)客戶信(xin)息(xi)、產(chan)品圖、檢(jian)(jian)驗檢(jian)(jian)測記(ji)錄(lu)等原始資料，按(an)模(mo)(mo)具編號(hao)建立客戶檔(dang)案，為(wei)售后服務(wu)提供便捷、強有(you)力的支持。

　　企業專門設立經營服務部(bu)門，并由若干(gan)名(ming)具有豐富實(shi)踐經驗的員工(gong)組成維(wei)修(xiu)組，想(xiang)客(ke)戶所想(xiang)、急客(ke)戶所急，具體負責(ze)模具維(wei)修(xiu)和售(shou)后服務。

　　★ 凡訂購(gou)“鋼鋒模(mo)業”的(de)各類模(mo)具，一年(nian)內正常(chang)使(shi)用的(de)故障，均(jun)享受免費(fei)維修；

　　★ 使用(yong)一年后的各類模(mo)具維修(xiu)，僅收取成本費。因使用(yong)年份較(jiao)長或損壞嚴重(zhong)的難以修(xiu)復的模(mo)具，將與客戶聯(lian)系協(xie)商；

　　★ 維修(xiu)后試模的樣品(pin)經檢驗合格，反饋客戶確認(ren)；

　　★ 原模(mo)具(ju)需改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造(zao)、添加部分的價格，給予市(shi)場的優惠價；