“鋼鋒模(mo)業”來源于客戶(hu)，服務于客戶(hu)。凡是簽訂合同(tong)投產(chan)時，分別對每(mei)付(fu)模(mo)具(ju)設立模(mo)具(ju)編號，便(bian)于日常工作(zuo)的(de)信息(xi)溝通(tong)、記(ji)錄、識別和查詢；同(tong)時，整(zheng)理匯總(zong)客戶(hu)信息(xi)、產(chan)品圖、檢(jian)驗檢(jian)測記(ji)錄等原始資(zi)料，按(an)模(mo)具(ju)編號建立客戶(hu)檔案(an)，為售后服務提供便(bian)捷、強(qiang)有力的(de)支持。

　　企業專(zhuan)門設(she)立經(jing)營服(fu)務部門，并由若干名具有豐富實踐經(jing)驗(yan)的員工組成維修組，想客戶所想、急(ji)客戶所急(ji)，具體負(fu)責模具維修和售(shou)后服(fu)務。

　　★ 凡(fan)訂購“鋼鋒模(mo)業”的各(ge)類模(mo)具，一年內正常使用的故(gu)障，均享(xiang)受免(mian)費維修；

　　★ 使用(yong)一年后的(de)各(ge)類(lei)模具維(wei)修，僅收取成(cheng)本費。因使用(yong)年份較長或損壞嚴重的(de)難以修復的(de)模具，將與客戶聯系(xi)協商；

　　★ 維修后試模(mo)的(de)樣(yang)品(pin)經檢驗合(he)格，反(fan)饋客戶確認；

　　★ 原模(mo)具需改(gai)(gai)裝、改(gai)(gai)造(zao)、添加部分的價格，給予市場的優惠價；