“鋼鋒模(mo)業”來源于客戶(hu)，服(fu)務(wu)于客戶(hu)。凡是簽訂(ding)合(he)同投產(chan)時，分別對每付(fu)模(mo)具設立模(mo)具編(bian)號，便(bian)于日常工作的信(xin)息溝通、記(ji)錄、識別和查詢；同時，整理匯總客戶(hu)信(xin)息、產(chan)品圖(tu)、檢(jian)驗檢(jian)測(ce)記(ji)錄等(deng)原(yuan)始(shi)資料，按模(mo)具編(bian)號建立客戶(hu)檔案，為售(shou)后服(fu)務(wu)提(ti)供便(bian)捷、強(qiang)有力的支持。

　　企業專門設立經營服務(wu)部門，并(bing)由若(ruo)干名具有(you)豐富實踐經驗(yan)的員工(gong)組成維修組，想(xiang)客(ke)戶所想(xiang)、急客(ke)戶所急，具體負責模具維修和售后服務(wu)。

　　★ 凡(fan)訂(ding)購“鋼(gang)鋒(feng)模(mo)(mo)業(ye)”的各(ge)類模(mo)(mo)具，一年內正常使用的故障，均(jun)享受免費維修；

　　★ 使(shi)用一年后的(de)各類模具維修，僅收取成本費。因(yin)使(shi)用年份(fen)較長或(huo)損(sun)壞(huai)嚴重(zhong)的(de)難以修復的(de)模具，將與客戶聯系協商；

　　★ 維修后試(shi)模的樣品經檢驗合格(ge)，反饋客戶確認；

　　★ 原(yuan)模具需改(gai)裝、改(gai)造、添加部分(fen)的價格，給予市場的優惠價；